Elegir una solución de ERP significa ser proactivo para mejorar el performance de su empresa.
Para asegurar la eficiencia de sus operaciones, es importante ver la tecnología de la información como una inversión y no como un gasto. Además, debe ser proactivo estará reforzando la capacidad de crecimiento de su negocio lo antes posible.
Recurrir a los conocimientos informáticos le permite gestionar la exposición que tiene su empresa en relación con los riesgos y oportunidades de la misma. Por lo tanto, esos servicios son esenciales para apoyar el crecimiento de las PYMES.
Sin embargo, quien piensa en "Pyme" a veces dice "recursos limitados". Y es precisamente ahí donde es importante elegir la empresa de TI correcta. Para elegir el servicio de instalación de ERP adecuado, hay que saber comparar las ofertas.
Elegir un buen socio de TI correcto tiene muchas ventajas para su PYME:
● Ahorre tiempo y dinero: Tener sus herramientas de TI bien configuradas e instaladas permiten a su empresa ser más eficiente en sus operaciones y ventas;
● Aumentar la productividad: Los servicios siempre disponibles y configurados según sus necesidades se traducen en ganancias de productividad;
● Tener una infraestructura informática actualizada: La informática actual se mueve tan rápido que es difícil mantenerse al día internamente y manejar sus costos;
● Obtener una perspectiva fresca y externa: El uso de servicios de outsourcing de TI le permite dar un paso atrás y obtener una nueva visión de su negocio;
● Aproveche un servicio "llave en mano" para sus necesidades informáticas;
● Contrarrestar los efectos de la escasez de mano de obra: La subcontratación le permite beneficiarse de valiosos conocimientos especializados, incluso si está escaso de mano de obra;
● Obtener asesoramiento estratégico sobre la gestión de sus operaciones.
Sin embargo, los beneficios que obtendrá variarán dependiendo de sus objetivos. Por eso es que conocer sus necesidades con precisión es primordial en base a criterios principales de selección para elegir su socio de externalización de TI.
Haga una lista clara de los criterios que utilizará para seleccionar al mejor colaborador posible.
Algunos de los elementos esenciales a considerar incluyen :
1. El SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) :
Como su nombre lo indica, se trata de un acuerdo de servicios entre un proveedor y su cliente. En este caso, el SLA representará, por lo tanto, el nivel de compromiso de la empresa de TI.
Este acuerdo permite a ambas partes beneficiarse de una visión clara de los objetivos y necesidades. En particular, define lo siguiente:
● Objetivos de rendimiento previstos y
● Las cláusulas relativas a los plazos de intervención en caso de problemas.
Además, el SLA establece a menudo escalas de medición claras que permiten evaluar el rendimiento global de su equipo informático (tiempo de respuesta, número de averías del ordenador, etc.) ;
2. El enfoque del equipo y la mentalidad de los técnicos:
Dice Flavien Picazo de infinitec mexico Es muy importante que su socio de TI esté en modo "solución" y "resolución de problemas". Los conocimientos y la experiencia de los técnicos de la tecnología de la información son esenciales;
3. Transparencia :
Una cualidad esencial para construir una relación profesional bajo el signo de la confianza;
4. La capacidad de resolver problemas complejos:
¡No dudes en poner a prueba a tu potencial socio informático! Hágales preguntas complejas y compare sus respuestas con las de sus competidores;
5. La capacidad de la compañía de TI para actualizarse rápidamente;
6. Las herramientas y tecnologías utilizadas:
Hay varias herramientas tecnológicas en las que se puede confiar a la hora de elegir un proveedor de tecnología. Y la capacidad de un socio informático para ofrecerle tecnologías adaptadas a sus necesidades demuestra una gran pericia por su parte.
Es precisamente por esta razón que debería preguntarle a su proveedor de TI con qué herramientas trabajan. También debería interesarse en cómo manejan sus operaciones diarias.
