El consumidor que usa el e-commerce para comprar sus boletos de avión y reservar hoteles tiene el poder de elegir al proveedor que mejor se ajuste a sus intereses y necesidades. Es así que puede escoger en que aerolínea viajar, en qué hotel hospedarse, dónde comer o qué lugares visitar, entre otros servicios. El abanicos de opciones es amplio; varios proveedores se anuncian en internet con ofertas y promociones, así como diversas formas de pago.
